時(shí)代廣場(chǎng)

阜陽(yáng)商廈時(shí)代廣場(chǎng)項(xiàng)目是由全國(guó)百貨百?gòu)?qiáng)企業(yè)阜陽(yáng)商廈重力打造的轉(zhuǎn)型力作，阜陽(yáng)商廈立足本土，具有超強(qiáng)的管理能力及管理經(jīng)驗(yàn)豐富的人才優(yōu)勢(shì)，是時(shí)代廣場(chǎng)強(qiáng)大的后盾和快速發(fā)展的保障。

時(shí)代廣場(chǎng)定位為全業(yè)態(tài)生活購(gòu)物中心，致力傳遞時(shí)尚、健康、樂(lè)活、舒緩的生活方式，立足真誠(chéng)、務(wù)實(shí)、共享、創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)理念，為消費(fèi)者提供一站式、體驗(yàn)式購(gòu)物新空間。

商廈時(shí)代廣場(chǎng)位于阜陽(yáng)市潁河西路，潁州區(qū)核心商圈。占地面積4.4萬(wàn)㎡，總建筑面積23萬(wàn)㎡，其中商業(yè)廣場(chǎng)建筑面積10萬(wàn)㎡。集百貨、生活超市、餐飲娛樂(lè)、休閑體驗(yàn)業(yè)態(tài)為一體的商業(yè)綜合體，最大程度滿足阜城消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物休閑、文化娛樂(lè)的多元化需求。致力傳遞時(shí)尚、健康、樂(lè)活、舒緩的生活方式。

負(fù)一樓，健身會(huì)所，大型地下停車場(chǎng)；

一樓，時(shí)尚百貨，3C數(shù)碼，黃金珠寶，精品超市，

二樓，男女服裝，生活家居館，兒童早教；

三樓，兒童體驗(yàn)館，潮流服裝，運(yùn)動(dòng)服飾，娛樂(lè)休閑；

四樓，餐飲，星級(jí)影院。 

   時(shí)代廣場(chǎng)引進(jìn)了很多知名度高、產(chǎn)品性價(jià)比高、適合現(xiàn)在消費(fèi)趨勢(shì)及年青人消費(fèi)觀念的品牌，如上海時(shí)代國(guó)際影城、美國(guó)美吉姆教育、漫咖啡、美國(guó)麥當(dāng)勞、愛(ài)K音樂(lè)匯、柏力健身會(huì)所等主力店和次主力店，周大福、周大生、潮宏基、歐時(shí)力、地素、阿迪達(dá)斯、耐克等國(guó)際國(guó)內(nèi)知名百貨品牌，并引進(jìn)了線上線下一體化生活中心——KK館、ABS家居生活館、悅和美妝化妝品集合館等，目前安徽省最具獨(dú)特的海藻餐廳、蒸任性蒸氣海鮮等特色餐飲。

商廈時(shí)代廣場(chǎng)在日常經(jīng)營(yíng)中嚴(yán)格做到“買與不買一個(gè)樣，買多買少一個(gè)樣，買與退換一個(gè)樣，大人小孩一個(gè)樣，生人熟人一個(gè)樣品質(zhì)、價(jià)格、服務(wù)、效率” 五個(gè)一樣服務(wù)原則和“可修可不修以修為主，可換可不換以換為主，可退可不退以退為主，責(zé)任不明以時(shí)代廣場(chǎng)為主，當(dāng)消費(fèi)者利益與商廈時(shí)代廣場(chǎng)利益發(fā)生沖突時(shí)以維護(hù)消費(fèi)者利益為主”的五個(gè)為主售后服務(wù)原則。

首先在消費(fèi)維權(quán)方面我們制定了一系列的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和考核方法；

1、組織領(lǐng)導(dǎo)

商廈時(shí)代廣場(chǎng)明確以客服經(jīng)理負(fù)責(zé)消費(fèi)維權(quán)工作，并做到嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和相關(guān)法律、法規(guī)之規(guī)定；熱情接待、答復(fù)每位消費(fèi)者的來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪，認(rèn)真處理消費(fèi)者投訴，3個(gè)工作日內(nèi)處理完相關(guān)事宜，特殊情況下嚴(yán)格按照與消費(fèi)者另行約定時(shí)間內(nèi)處理完成。

 2）、公司內(nèi)部以行政部為誠(chéng)信監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)，實(shí)行崗位責(zé)任制；

2、誠(chéng)信管理

1）、遵循公平、合法和誠(chéng)信的原則，在實(shí)際工作中自覺(jué)抵制各種不正當(dāng)行為；

2）、公司指定客服定期不定期的舉辦員工消法及國(guó)家相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量等教育培訓(xùn)，并作為公司優(yōu)秀員工、晉級(jí)加薪考核的硬性指標(biāo)。

3、誠(chéng)信監(jiān)督情況

1）、我公司在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中自覺(jué)接受主管部門監(jiān)督檢查，如實(shí)提供誠(chéng)信監(jiān)督檢查所需的各種資料。

2）、各種服務(wù)承諾全部真實(shí)兌現(xiàn)，消費(fèi)者反映良好。有專人負(fù)責(zé)處理消費(fèi)投訴工作。投訴機(jī)制健全，做到投訴事事有回音，件件有著落。

3）、堅(jiān)持誠(chéng)信為本、信譽(yù)第一的理念，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所整齊、整潔，環(huán)境優(yōu)美。

時(shí)代廣場(chǎng)是安徽省首家“購(gòu)物公園”式商業(yè)體，裝修風(fēng)格別具一格，將給阜城人民帶來(lái)耳目一新的休閑購(gòu)物體驗(yàn)。以誠(chéng)信為經(jīng)營(yíng)之本，實(shí)力為發(fā)展后盾，阜陽(yáng)商廈時(shí)代廣場(chǎng)將為阜陽(yáng)百姓再造商業(yè)傳奇。